① Los usuarios que hayan celebrado un contrato con Whoozfanstore para la compra de bienes, etc., podrán retirar su suscripción dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de la confirmación de recepción.
② En el caso de que el usuario reciba bienes, etc., la devolución o el cambio no será posible en ninguno de los siguientes casos.
1. Si los bienes se pierden o se dañan por causa imputable al usuario (no obstante, si se daña el embalaje para comprobar el contenido de los bienes, la suscripción podrá ser cancelada).
2. Cuando el valor de los bienes, etc. haya disminuido significativamente debido al uso o consumo parcial por el usuario.
3. Cuando el valor de los bienes, etc. haya disminuido significativamente con el tiempo hasta el punto de que resulte difícil su reventa.
4. Si el embalaje del producto original está dañado cuando éste pueda duplicarse con un producto de las mismas prestaciones.
③ En los casos de los subpárrafos 2 a 4 del párrafo 2, si el “comercio” no tomó medidas tales como indicar claramente con anticipación que la cancelación de la suscripción, etc. está restringida en un lugar donde los consumidores puedan verlo fácilmente o proporcionar productos de prueba, la cancelación de la suscripción del usuario, etc. no está restringida.
4. Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados 1 y 2, si el contenido de los bienes, etc. es diferente del contenido mostrado o publicitado o si la ejecución es diferente del contenido contractual, el usuario podrá cancelar la suscripción, etc. en el plazo de 3 meses a partir de la fecha de recepción de los bienes, etc. o en el plazo de 30 días a partir de la fecha en que el usuario tuvo conocimiento o pudo haber tenido conocimiento del hecho.
Artículo 16 (Efecto de la retirada de la suscripción, etc.)
① Si Whoozfanstore recibe una devolución de productos, etc., de un usuario, reembolsará el importe pagado en un plazo de 3 días hábiles. En este caso, si el centro comercial demora la devolución de los productos, etc., al usuario, se le aplicará un interés de demora calculado multiplicando la tasa de interés de demora establecida y anunciada por la Comisión de Comercio Justo por el período de demora.
2 Al reembolsar el importe anterior , Whoozfanstore solicita al operador comercial que proporcionó el método de pago, como tarjeta de crédito o dinero electrónico, que suspenda o cancele el reclamo de pago de los bienes, etc. sin demora si el usuario pagó los bienes, etc. utilizando el método de pago.
③ En caso de cancelación de la suscripción, el coste de la devolución de los productos suministrados correrá a cargo del usuario. «Mall» no reclamará ninguna penalización ni indemnización por daños y perjuicios al usuario por dicha cancelación. Sin embargo, en caso de cancelación de la suscripción, debido a que el contenido de los productos difiere del mostrado o anunciado, o a que su ejecución difiere del contenido contractual, el coste de la devolución correrá a cargo del usuario. Whoozfanstore cubrirá el costo.
④ En los casos en que el usuario paga los costos de envío al recibir mercancías, etc., “Mall” indica claramente quién correrá con los costos cuando se cancele la suscripción para que el usuario pueda entenderlo fácilmente.