Términos y condiciones de compra
Capítulo 1 Disposiciones generales
Artículo 1 Finalidad
Estos Términos y Condiciones tienen por objeto regular los derechos, obligaciones y demás asuntos necesarios entre quienes realizan transacciones de productos o servicios, los derechos, obligaciones y responsabilidades entre los miembros y la Compañía, y los procedimientos para el uso del Servicio por parte de los miembros, etc., al utilizar los servicios de comercio electrónico (en adelante, los "Servicios") proporcionados por Whosfan Store (https://shops.whosfanstore.com/ y la aplicación móvil Whosfan Store, en adelante, "Whosfan Store"), operada por Hunter Global Co., Ltd. (en adelante, la "Compañía"). Estos Términos y Condiciones también se aplicarán al comercio electrónico mediante comunicación por ordenador, aplicaciones para smartphones (teléfonos Android, iPhone, etc.), conexión inalámbrica, etc., a menos que entren en conflicto con la naturaleza de dichos servicios.
Artículo 2 Definición de términos
① Las definiciones de los términos utilizados en estos Términos y Condiciones son las siguientes.
1. "Who's Fan Store" se refiere a una oficina de ventas virtual (que incluye el sitio web, el sitio web móvil, la aplicación, etc., operada por la empresa) creada por esta para facilitar las transacciones de productos, etc., mediante equipos de información y comunicación, como computadoras, para ofrecer productos o servicios a sus miembros. También se utiliza para referirse a un operador comercial que gestiona un centro comercial.
2. “Usuario” se refiere a los miembros y no miembros que reciben servicios prestados por la empresa de acuerdo con estos términos y condiciones.
3. «Miembro» se refiere a una persona física o jurídica que se ha registrado como miembro de acuerdo con el procedimiento de registro establecido por la empresa, que recibe información continua de la empresa y puede utilizar los servicios que esta ofrece. Se refiere a «miembros generales» y «miembros de ventas», según se distinguen en las normas específicas de la empresa.
Un “miembro general” se refiere a un miembro que puede utilizar los servicios proporcionados en relación con la compra de productos y compras en la Tienda Whoozfan.
El término “Miembro de ventas” se refiere a un miembro que puede comprar productos y utilizar servicios relacionados estipulados en los Términos y condiciones de ventas en la tienda Whoozfan.
4. “No miembro” se refiere a una persona que utiliza los servicios proporcionados por la empresa sin registrarse como miembro.
5. “Operador” se refiere a una persona seleccionada por la empresa para gestionar la gestión general y el buen funcionamiento de los servicios prestados por la empresa.
6 "Comprador" se refiere a la persona que adquiere productos de un vendedor registrado en la empresa, y los derechos de compra se otorgan a los miembros. Sin embargo, los compradores solo pueden comprar para consumo personal, y las compras para fines como la reventa, el ensamblaje/procesamiento, etc. están restringidas.
7. “Vendedor” se refiere a un miembro que ha registrado un producto de acuerdo con el formulario de producto proporcionado por la empresa con el propósito de vender el producto, y la autoridad de venta se otorga al miembro vendedor.
8. “Nivel de membresía” se refiere al nivel otorgado por la empresa a los miembros con base en ciertos criterios de acuerdo a los resultados de la utilización de los servicios prestados por la empresa.
9. “Revisión de producto” se refiere a una publicación de texto, imágenes, videos, etc. que evalúa exhaustivamente un producto después de comprarlo.
10 "Período de Confirmación de Compra" se refiere al período durante el cual el comprador debe manifestar su intención de completar la compra (confirmación de compra, devolución, cambio) con respecto a la transacción, y es el período desde la fecha de recepción de la mercancía hasta el quinto día (si no se puede confirmar la fecha de recepción de la mercancía, el día 21 a partir de la fecha de finalización del envío se considera la fecha de recepción de la mercancía y el séptimo día siguiente).
11 “Verificación de identidad” significa verificar si un miembro es la persona en cuestión a través de la autenticación del teléfono móvil, verificar si el nombre del miembro comercial y el número de registro comercial coinciden y verificar la información especificada en el Artículo 8.
12 “Día hábil” significa un día en el que la Compañía normalmente presta servicios, excluyendo sábados, domingos y días festivos.
13 "Centro de resolución de disputas" se refiere a una organización de resolución de disputas establecida y operada por la empresa como una excepción para garantizar una resolución razonable y fluida de las disputas, aunque en principio, el vendedor y el comprador deben resolver la disputa de forma autónoma en caso de que surja una disputa de una transacción a través de Whoozfan Store.
②Los términos no definidos en estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes y regulaciones pertinentes.
Artículo 3 Ámbito de aplicación y prioridad de efectos
① En estos Términos y Condiciones, el Capítulo 1 (Disposiciones Generales) y el Capítulo 3 (Otros Asuntos) se aplican a todo el servicio, y el Capítulo 2 se aplica al servicio Whoozfan Store por separado.
② En caso de conflicto entre las disposiciones de los Capítulos 1 y 3 y las disposiciones del Capítulo 2 sobre servicios individuales, las disposiciones relativas a los servicios individuales (Capítulo 2) tendrán prioridad sobre las disposiciones relativas a todo el servicio (Capítulos 1 y 3).
Artículo 4 Declaración, validez y modificación de los términos y condiciones
① La empresa publica los términos y condiciones definidos en la pantalla de inicio del sitio web (https://shops.whosfanstore.com/) donde se prestan los servicios de la empresa para que los usuarios puedan conocerlos.
② Si existen motivos razonables, la Compañía podrá modificar estos Términos y Condiciones siempre que no infrinja las leyes y normativas pertinentes, como la Ley de Regulación de Términos y Condiciones, la Ley de Comercio Electrónico, la Ley de Firma Electrónica, la Ley de Promoción de la Utilización de Redes de Información y Comunicaciones y la Ley de Protección de la Información, y la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, entre otras. Cuando la Compañía modifique los Términos y Condiciones, anunciará la fecha de entrada en vigor y el motivo del cambio en el sitio web del servicio con 15 días de antelación. Sin embargo, si los cambios en los Términos y Condiciones perjudican al Usuario, la Compañía anunciará el contenido pertinente con 30 días de antelación y notificará al Usuario individualmente por correo electrónico, SMS, etc. (Si la notificación individual resulta difícil debido a la falta de información de contacto del Usuario, cambios, etc., la notificación conforme a estos Términos y Condiciones se considerará individual).
③ Aceptar estos términos implica visitar periódicamente el sitio web de la empresa para consultar las modificaciones. La empresa no se responsabiliza de los daños que puedan sufrir los miembros o usuarios por falta de información sobre los términos modificados.
④ Los miembros que no estén de acuerdo con los términos y condiciones modificados pueden solicitar el retiro de la membresía (terminación del acuerdo de usuario), y si la empresa ha notificado o informado al usuario de conformidad con el Párrafo 2 que si el usuario no expresa su intención de rechazar el cambio en los términos y condiciones antes de la fecha de vigencia del cambio en los términos y condiciones, se considerará que el usuario ha aceptado el cambio en los términos y condiciones, y si el usuario no expresa expresamente su intención de rechazar el cambio en los términos y condiciones, la empresa considerará que el usuario ha aceptado los términos y condiciones modificados.
Artículo 5 Normas distintas de los términos y condiciones
① Los asuntos no especificados en estos Términos y Condiciones se regirán por las disposiciones de las leyes y reglamentaciones pertinentes, incluida la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico, etc., y las prácticas generales.
②Si es necesario, la empresa puede determinar términos aplicables a servicios específicos (en adelante denominados “términos y condiciones individuales”) y anunciarlos a través de la tienda Whoozfan, etc.
③De ser necesario, la empresa podrá establecer información detallada relacionada con el uso del servicio (en adelante denominada “Política de Uso”) y anunciarla a través de Whoozfan Store, etc.
4. Si hay cambios en los términos y condiciones individuales o en la política de uso, la empresa notificará los cambios a través de la Tienda Whoozfan 7 días antes de la fecha de vigencia de los cambios.
5. Los miembros siempre deben verificar si hay cambios en los términos y condiciones individuales o en la política de uso, y verificarlos cuando se les notifique sobre los cambios.
Artículo 6 Establecimiento del Acuerdo de Usuario
① El acuerdo de uso del servicio (en adelante, el "Acuerdo de Uso") proporcionado por la empresa se establece cuando esta aprueba la solicitud de uso del servicio. En ese momento, quien desee utilizarlo deberá completar la información requerida para cada elemento del formulario de solicitud de membresía proporcionado en línea por la empresa y expresar su intención de aceptar estos términos y condiciones.
② El momento del registro de membresía es cuando la aprobación de uso de la empresa se publica en la pantalla del servicio correspondiente o llega al solicitante por correo electrónico u otro método determinado por la empresa.
3Las personas que tengan 14 años de edad o más pueden solicitar la membresía, y los propietarios de empresas (incluidos los propietarios de empresas individuales y los propietarios de empresas corporativas) pueden solicitarla solo si pueden realizar actividades comerciales normales a partir de la fecha de solicitud.
④ Los miembros compradores individuales pueden crear y usar varias identificaciones, pero los servicios de compra solo se pueden usar con una identificación verificada inicialmente. Los miembros vendedores tienen un límite de una identificación por persona (según la verificación de identidad, el número de empresa y el número de registro mercantil para empresas y particulares, respectivamente). Sin embargo, entre los miembros vendedores comerciales, los miembros vendedores que cumplan con los criterios establecidos por la empresa (período de transacción, rendimiento, calificación crediticia, detalles de la disputa, etc.) pueden obtener hasta cinco identificaciones de miembro por número de registro mercantil.
⑤ Los miembros que se vuelvan a registrar después de finalizar (incluida la cancelación) su acuerdo de servicio no pueden usar la última identificación que usaron y, en principio, deben usar una nueva identificación.
⑥ Cuando un vendedor individual solicita su membresía, el procedimiento de verificación de identidad se lleva a cabo mediante la autenticación de su teléfono móvil (o i-PIN) a través de una agencia de verificación de identidad (en el caso de los vendedores individuales, la empresa puede solicitar autenticación adicional mediante un método independiente determinado por la empresa, además de la verificación de identidad). Para los miembros comerciales, el procedimiento de verificación de identidad se lleva a cabo verificando que el nombre comercial y el número de registro comercial coincidan y verificando los elementos especificados en el Artículo 8. Además, si existe una solicitud de uso que no pueda seguir el procedimiento de verificación de identidad, la empresa puede solicitar documentos de respaldo al solicitante.
⑦ Para bloquear a los miembros que cometen actos fraudulentos e ilegales, como registrarse repetidamente después de retirarse, cancelar la membresía de manera arbitraria, registrarse con múltiples identificaciones para recibir ilegalmente beneficios económicos como varios cupones de descuento y beneficios de eventos proporcionados por la empresa, y usar nombres no autorizados en el proceso, la empresa puede permitir que los miembros con múltiples identificaciones usen algunos servicios solo con la identificación que se verificó primero.
Artículo 7 Cambios y protección de la información personal
① Si hay cambios en la información proporcionada por un miembro al solicitar la membresía, el miembro debe corregir los cambios dentro de un período de tiempo razonable modificando la información del miembro, etc. Sin embargo, la información que no se puede cambiar, como el nombre o la identificación, no se puede corregir.
② Cualquier daño resultante de información no editada será asumido por el miembro en cuestión y la empresa no será responsable por dichos daños.
③La empresa no utiliza la información del usuario para otros fines que no sean la prestación de servicios, ni la proporciona a terceros sin el consentimiento del usuario.
④La empresa se esfuerza por proteger la información personal de los usuarios de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, establece una política para proteger la información personal de los usuarios, designa un gerente de protección de información personal y la publica.
5. La protección de la información personal de los usuarios sigue las leyes pertinentes y la política de procesamiento de información personal de la empresa.
⑥ Cuando se concluye una transacción a través de un servicio proporcionado por Whoozfan Store, la empresa proporciona la información personal del comprador al vendedor en la medida necesaria en relación con la ejecución de la transacción y la entrega de bienes entre el vendedor y el comprador.
⑦ Además, la empresa podrá proporcionar información personal de los miembros a terceros dentro del alcance permitido por la ley en los siguientes casos.
1. Cuando se le solicite proporcionar información a través de procedimientos legales de una agencia de investigación u otra agencia gubernamental
2. Cuando sea necesario confirmar si un miembro está incurriendo en alguna conducta indebida, como por ejemplo violar leyes y regulaciones pertinentes.
3. Al proporcionar la información mínima del miembro (nombre, dirección, número de teléfono) necesaria para las transacciones y entregas a vendedores o empresas de entrega, etc.
4. Cuando sea necesario para el cumplimiento en el momento de la compra, y cuando sea necesario para la devolución, cambio, reembolso, cancelación, etc. una vez completada la compra.
5. Cuando lo exijan otras leyes y reglamentos pertinentes
⑧Los demás asuntos no especificados en este Artículo se regirán por la “Política de Tratamiento de Información Personal” elaborada por la Compañía.
Artículo 8 Solicitud de uso del servicio
① Quienes deseen registrarse y utilizar los servicios de la empresa deben completar la información requerida en el formulario de solicitud de membresía. Este formulario se divide en requisitos y opciones, y los requisitos deben completarse. Cada requisito se aplica de forma diferente según se trate de una persona física o jurídica, y la información detallada está sujeta a cada formulario de solicitud de membresía y a la política de tratamiento de datos personales.
② Dependiendo del tipo de membresía del miembro, la empresa puede solicitar todos o parte de los siguientes documentos, y si no se proporcionan los documentos, el registro de membresía puede ser suspendido o denegado.
1 Copia del certificado de registro mercantil
2. Copia del registro mercantil
3. Copia del certificado de registro de empresa de venta por correspondencia
4 Certificado de sello corporativo (en el caso de propietarios de empresas individuales, certificado de sello personal)
5. Copia del libro de cuentas societario (en caso de trabajadores autónomos, copia del libro de cuentas a nombre del representante)
6. Copia del DNI del representante del consejero (en caso de ser autónomo, copia del DNI del representante)
7 Lista de accionistas
8 Otros documentos necesarios para la verificación para confirmar la seguridad y el cumplimiento de la transacción
③ La empresa podrá solicitar información adicional y procedimientos de verificación de identidad además de la información requerida al solicitar la membresía, y el solicitante podrá negarse a proporcionar dicha información adicional y procedimientos de verificación de identidad. Sin embargo, en este caso, el uso del servicio podrá ser restringido o suspendido.
④La empresa puede confirmar con todos los miembros si desean recibir correos electrónicos publicitarios, mensajes de texto publicitarios (SMS) y dar su consentimiento para el suministro y uso de información personal a empresas afiliadas y empresas de gestión de información personal.
Artículo 9 Aceptación, rechazo y reserva de la solicitud de uso
① La empresa, en principio, aprueba el uso del servicio para las solicitudes de membresía de aquellos que hayan ingresado correctamente la información especificada en el Artículo 8 de estos Términos y Condiciones y hayan aceptado estos Términos y Condiciones.
② Para las solicitudes de miembros de ventas, la empresa realizará procedimientos de verificación de identidad mediante la verificación de la identidad del solicitante a través de una agencia de verificación de identidad que se pueda utilizar de acuerdo con las leyes y regulaciones, o realizará procedimientos de verificación de identidad utilizando los documentos de respaldo proporcionados de acuerdo con el Artículo 8, Párrafo 3. Para las solicitudes de uso para las que no se pueden realizar procedimientos de verificación de identidad, la empresa puede solicitar documentos de respaldo al solicitante.
③La empresa podrá negarse a aceptar una solicitud de uso por las siguientes razones:
④
1. Si una persona menor de 14 años solicita el uso
2. Si se confirma que la persona no es la persona objeto del procedimiento de verificación de identidad del apartado 2 anterior.
3. Si el nombre y la CI (Información de conexión, información de identificación personal proporcionada por la agencia de verificación de identidad para la vinculación del servicio), DI (Información de duplicación, información para confirmar el registro duplicado) de un miembro de ventas ya registrado, o el número de registro comercial o número de registro corporativo son los mismos.
4. Si en la solicitud o información de registro existe alguna información falsa, omisión o error.
5. Si solicita la reutilización dentro de 1 mes a partir de la fecha de terminación del contrato de servicio
6. Si un miembro que ha sido objeto de una suspensión de membresía por parte de la empresa rescinde arbitrariamente el contrato de servicio durante el período de suspensión y solicita su reutilización (incluso si la reutilización está permitida para los miembros generales, si se confirma que el miembro ha sido objeto de una suspensión de membresía después de la verificación de identidad durante el proceso de uso del servicio, el contrato de servicio para la identificación relevante puede rescindirse).
7. En caso de que se confirme que la solicitud de uso viola estos Términos y Condiciones o es ilegal o indebida.
8. Si una persona sujeta a los Términos y Condiciones de Compra/Venta de la Tienda Whoozfan viola dichos Términos y Condiciones
④ La empresa podrá reservar la aprobación de una solicitud si concurre alguna de las siguientes razones. En este caso, la empresa publicará en la pantalla de servicio correspondiente o notificará al solicitante por correo electrónico los motivos de la reserva de aprobación, el plazo de aprobación o la información o los materiales adicionales requeridos para la aprobación.
1 Si no hay espacio en el equipo
2 En caso de dificultades técnicas
3. Si su identidad no se confirma durante el proceso de verificación de identidad de la empresa
4. En otros casos en que la compañía lo determine necesario basándose en un juicio razonable.
Artículo 10 Terminación del contrato de servicios
① Los miembros podrán rescindir su contrato de servicio de conformidad con las siguientes disposiciones.
1. Los miembros pueden rescindir el contrato de servicio en cualquier momento notificando a la compañía su intención de rescindirlo. Sin embargo, antes de notificar a la compañía, deberán completar, retirar o cancelar todas las transacciones de productos en curso. Cualquier desventaja derivada de la retirada o cancelación de transacciones correrá a cargo del miembro. Además, si el miembro no cumple plenamente con sus obligaciones con la compañía (como el reembolso del kilometraje negativo), la compañía podrá restringir la rescisión del contrato de servicio hasta que cumpla plenamente con sus obligaciones. Si el uso del servicio por parte del miembro se suspende debido al incumplimiento de estos términos y condiciones y las leyes relacionadas, la compañía podrá restringir la rescisión del contrato de servicio para evitar que se repita.
2. Después de que el miembro haya cancelado su membresía por su propia discreción, se vuelva a registrar como miembro repetidamente, cancele su membresía arbitrariamente, etc., recibiendo así beneficios económicos como diversos cupones de descuento y beneficios de eventos proporcionados por la empresa a través de medios ilegales.
Para evitar actividades ilegales y fraudulentas, como el uso no autorizado de nombres durante este proceso, la empresa puede aplicar un período de restricción para la reinscripción de miembros de la siguiente manera o puede no aceptar solicitudes de uso incluso después de que se haya finalizado el acuerdo de servicio del miembro.
Si el miembro rescinde el contrato de uso por su propia discreción: 1 mes (Sin embargo, si el miembro también tenía la condición de miembro vendedor en el momento de la rescisión, 2 meses)
En caso de violación de las leyes de los miembros, términos y condiciones de compra, o términos y condiciones de venta: 5 años
②La empresa podrá rescindir el contrato de servicios de conformidad con las siguientes disposiciones.
1. La empresa podrá rescindir el contrato de usuario si se produce o se confirma para el miembro alguna de las siguientes causas:
En caso de infringir los derechos, la reputación, el crédito u otros intereses legítimos de otros miembros o empresas (incluidos empleados y consultores) o cometer un acto que viole las leyes o el orden público de la República de Corea.
Si comete o intenta cometer cualquiera de los siguientes actos que puedan interferir o dificultar el buen funcionamiento del servicio:
un acto habitual y malicioso de plantear objeciones sin causa razonable
b. Cancelar o devolver repetidamente productos o servicios adquiridos aunque no presenten defectos particulares.
c En caso de violación de las normas de uso de transacciones seguras establecidas por la empresa
Si la calificación crediticia acumulada de todos los miembros cae por debajo de una determinada puntuación
Si interfiere intencionalmente con el negocio de la empresa o registra productos que no son adecuados para la venta
Si un miembro viola estos términos y condiciones o se produce una causa de terminación especificada en estos términos y condiciones (incluidos los casos en los que una persona sujeta a los términos y condiciones de miembro de ventas de Whosfan Store viola los términos y condiciones relevantes)
Si se confirma que un miembro del Colegio de Abogados tiene motivos para negarse a aceptar el contrato de uso según lo estipulado en el Artículo 9
2. Cuando la empresa dé por terminado el contrato, notificará al afiliado su intención de rescindirlo mediante correo electrónico, teléfono, fax u otro medio, indicando el motivo de la rescisión.
Para la seguridad de las transacciones, la empresa podrá notificar al miembro su intención de cancelar todas las identificaciones de miembro que se confirme que pertenecen a la misma persona. El contrato de servicio se rescindirá en el momento en que la empresa notifique al miembro su intención de cancelar.
3 Incluso si la empresa rescinde el contrato de uso de conformidad con esta cláusula, estos términos y condiciones seguirán aplicándose para la ejecución de los contratos de venta ya celebrados antes de la rescisión.
4. Cuando el contrato de uso se rescinda de conformidad con lo dispuesto en este Artículo, la Compañía podrá cancelar la publicidad y las transacciones relacionadas con el miembro en cuestión sin previo aviso, cancelar las ventas con tarjeta de crédito correspondientes cuando el comprador haya pagado el producto con tarjeta de crédito y recuperar cualquier beneficio adicional proporcionado al miembro.
5. Si el contrato de uso se resuelve de conformidad con lo dispuesto en este Artículo, la Compañía no podrá aceptar la solicitud de reutilización del miembro.
③El miembro que haya rescindido el contrato de servicio por su propia culpa será responsable de cualquier daño que surja en relación con la rescisión del contrato de servicio, y la empresa no será responsable a menos que exista una culpa.
Artículo 11 Nivel de membresía y sistema de evaluación
① La Compañía puede otorgar niveles de membresía y ciertos beneficios a los miembros según los puntos obtenidos al operar con productos a través del Servicio. Los niveles de membresía y sus correspondientes beneficios se otorgan según el historial de uso del servicio y otros criterios establecidos en las políticas de uso de la Compañía. La información detallada se publica en la pantalla del servicio correspondiente o se anuncia en la pantalla inicial del sitio web de la Compañía (si se producen cambios en la política de niveles de membresía y sus correspondientes beneficios, etc., estos se anunciarán de conformidad con el Artículo 5, Párrafo 4 de estos Términos y Condiciones).
②Si el miembro plantea una objeción a los componentes de calificación que se le asignaron, la empresa puede ajustar la totalidad o parte de los componentes de calificación considerando los detalles de la explicación, la calificación crediticia del miembro y otras circunstancias.
③Las calificaciones de membresía solo se utilizan como referencia al momento de comprar productos y no garantizan el crédito del miembro ni indican el estado de crédito financiero.
④Al confirmar una compra, el comprador puede indicar su satisfacción con la transacción según el nivel establecido por la empresa. Este nivel se refleja en la evaluación del vendedor. Los elementos y niveles de satisfacción de la transacción se muestran en la pantalla del servicio correspondiente.
⑤ Las reseñas de productos pueden ser escritas por compradores que ya han adquirido el producto y, en principio, son públicas. Quienes las escriben pueden eliminarlas. Si el contenido de una reseña y los comentarios adjuntos contienen lenguaje grosero, calumnias, difamación, etc., o no están relacionados con la evaluación del producto y se consideran inapropiados para su divulgación pública, la empresa podrá eliminar la reseña y los comentarios adjuntos. Sin embargo, las reseñas no se eliminarán únicamente por quejas sobre el producto ni por ser desfavorables para el vendedor. Al eliminar una reseña, también se eliminarán los comentarios adjuntos. La información al respecto se publicará en estas Condiciones de Uso y en la pantalla del servicio correspondiente.
⑥ La evaluación de la satisfacción de la transacción y la revisión del producto de la contraparte de la transacción son responsabilidad exclusiva de la parte evaluadora, y la empresa no interviene en la veracidad del contenido.
5. Si un miembro participa en un acto que vaya en contra del propósito y la intención del nivel de membresía y del sistema de evaluación de membresía, la empresa puede imponer sanciones como eliminar los resultados de la evaluación relevante y suspender los derechos de uso del servicio del miembro en cuestión.
⑧Si se aplica alguna de las siguientes situaciones, la revisión del producto puede eliminarse o los derechos de uso del miembro pueden suspenderse.
1. Un acto de evaluar la satisfacción con el propósito de aumentar el nivel de membresía o la satisfacción con las transacciones.
2. Resultados de la evaluación y acciones de evaluación que se llevan a cabo con o con la promesa de recibir dinero u otra compensación a cambio de brindar alta satisfacción y escribir una reseña del producto.
3. Actos que insulten a otros o dañen la reputación y el crédito de otros a través de reseñas de productos y los resultados de sus evaluaciones.
4. Cualquier acto de utilización del sistema de evaluación de forma que vaya en contra del propósito y la intención del sistema de evaluación del otro miembro.
Artículo 12 Gestión de miembros
① La empresa podrá tomar las siguientes acciones contra los miembros que violen estos términos y condiciones, las leyes relacionadas y los principios generales de las transacciones comerciales.
1 Deducción de puntaje crediticio
2 Recuperación de parte o la totalidad de los beneficios proporcionados adicionalmente por la Compañía
3 Restricciones en el uso de ciertos servicios
4 Terminación del contrato de servicios
5 Reclamación por daños y perjuicios
② Cuando la empresa adopte las medidas establecidas en cada subpárrafo del párrafo 1, notificará al miembro con antelación por teléfono o correo electrónico. Si es inevitable contactar al miembro o si se trata de una emergencia, la empresa podrá tomar las medidas pertinentes primero y notificar al miembro posteriormente. Sin embargo, se podrán realizar deducciones de la calificación crediticia sin previo aviso.
③Los miembros pueden presentar objeciones a las acciones de la empresa de conformidad con este artículo si tienen motivos para objeción.
④ Si un miembro no inicia sesión durante más de un año, la empresa podría considerar su cuenta inactiva y restringir el uso de sus servicios. Si desea volver a utilizar el servicio después de haber sido designado como cuenta inactiva, deberá completar los procedimientos de verificación de identidad establecidos por la empresa para garantizar la seguridad de las transacciones.
Artículo 13 Periodo de servicio e interrupción
① El período de servicio del miembro es desde el día de la solicitud del servicio en Whoozfan Store y la aceptación de su uso hasta la finalización del acuerdo de uso del servicio.
② La Compañía podrá suspender temporalmente el servicio en caso de mantenimiento, inspección, reemplazo o avería de equipos de información y comunicación, como computadoras, o interrupción de la comunicación. En tal caso, la Compañía notificará al usuario la suspensión temporal del servicio, el motivo de la suspensión, el estado de las medidas de respuesta y la información de contacto en la pantalla inicial del sitio web.
③ Si la Compañía no puede prestar servicios debido a desastres naturales u otra fuerza mayor, puede restringir o suspender temporalmente la prestación de servicios.
④ En caso de que el servicio no pueda prestarse por razones como cambio de tipo de negocio, terminación o abandono del negocio, cierre, fusión, división o transferencia del negocio de la empresa, la empresa deberá notificar al miembro en la forma especificada en el Artículo 10 y compensar al miembro en la máxima medida posible de acuerdo con las condiciones presentadas inicialmente por la empresa.
Artículo 14 Tarifas de servicios
① La empresa puede cobrar una tarifa de uso al brindar ciertos servicios o funciones de la Tienda Whoozfan, y los detalles de la misma pueden determinarse a través de términos y condiciones individuales y un formulario de solicitud por separado.
Artículo 15 Utilización de cupones de descuento
① La empresa o el vendedor pueden emitir cupones de descuento a los miembros que utilizan el servicio de compra, que les permiten recibir un descuento de una determinada cantidad o porcentaje al comprar productos.
②Los cupones de descuento solo se pueden utilizar para las propias compras del miembro y no se pueden vender ni transferir a otros bajo ninguna circunstancia.
③Los cupones de descuento pueden tener restricciones de uso dependiendo de ciertos artículos o cantidades, no se pueden usar después de la fecha de vencimiento y no se pueden reutilizar si se realiza un reembolso debido a una cancelación o devolución después de la compra.
④ Los cupones de descuento proporcionados a los compradores no pueden usarse varias veces al comprar un mismo producto. Sin embargo, esto no aplica si la empresa, el emisor o el vendedor han establecido un alcance de uso diferente, como permitir el uso múltiple, según el tipo y el contenido del cupón de descuento.
Artículo 16 Fondos acumulados
① Si un miembro cancela una compra después de realizar un pago mediante transferencia bancaria o móvil en la Tienda Whoozfan, la empresa deberá reembolsarle el importe. Sin embargo, si resulta difícil reembolsar el importe con el mismo procedimiento debido a la naturaleza del método de pago o a la configuración del miembro, la empresa podrá reembolsarlo utilizando los puntos acumulados.
② El período de validez de los puntos acumulados es de 5 años a partir de la fecha de ocurrencia del motivo del reembolso, etc., y el cliente será notificado de la información relevante por correo electrónico, etc. 30 días antes de la fecha de uso.
Artículo 17 Política de derechos de autor
① La empresa establece y aplica una política para proteger los derechos de autor de los titulares de derechos de autor en relación con los servicios que presta, y los miembros deben cumplir con la política de derechos de autor de la empresa.
②Los derechos de autor de todas las publicaciones realizadas por los miembros mientras utilizan los servicios proporcionados por la empresa pertenecen al miembro, y todas las responsabilidades civiles y penales, incluida la infracción de los derechos de autor, por dichas publicaciones corren por cuenta del miembro.
③La empresa podrá publicar las publicaciones de los miembros en buscadores u otros sitios web, y usarlas gratuitamente para materiales promocionales, publicitarios y de otro tipo. Además, podrá copiar, mostrar, transmitir y distribuir las publicaciones de los miembros dentro de sus servicios, así como crear obras secundarias y editadas. Sin embargo, si el miembro que registró la publicación solicita su eliminación o suspensión, la empresa la eliminará o suspenderá inmediatamente, salvo que deban preservarse conforme a la legislación aplicable.
④El derecho de uso de la empresa mencionado en el Artículo 3 de esta cláusula es válido únicamente mientras se opera la tienda Whoozfan y otros servicios propiedad de la empresa.
5. Cuando la empresa desee utilizar la publicación de un miembro con fines comerciales de una manera distinta a la estipulada en el Artículo 3 de esta sección, debe obtener el consentimiento previo del miembro por teléfono, fax, correo electrónico, etc. Cuando la empresa utilice la publicación de un miembro con fines comerciales de conformidad con esta sección, la empresa podrá operar un sistema de compensación separado.
⑥Los derechos de autor y de propiedad intelectual de las obras creadas por la empresa pertenecen a la empresa.
⑦Si un usuario reproduce, transmite, publica, distribuye, difunde o utiliza de otro modo información obtenida a través de Whoozfan Store sin el consentimiento de la empresa, o permite que un tercero utilice dicha información, el usuario es responsable de ello.
⑧ Si se infringen los derechos de autor de un miembro dentro de la Tienda Whoozfan, el miembro puede proteger sus derechos legítimos utilizando el sistema del centro de informes operado por la empresa.
⑨Si el contenido de una publicación incluye alguno de los siguientes elementos, la empresa podrá eliminarla o tomar medidas como restringir o suspender el uso de ciertos servicios por parte del usuario o rescindir el contrato de usuario. Al eliminar una publicación, también se eliminarán todas las publicaciones relacionadas con ella (respuestas, comentarios, etc.).
1. Si contiene contenido que viola las leyes de la República de Corea.
2. En caso de vulneración de los derechos, reputación, crédito u otros intereses legítimos de terceros
3 Si contiene código o datos maliciosos que puedan provocar un mal funcionamiento de los dispositivos de información y comunicación
4. En caso de violación del orden público o de las buenas costumbres
5. En caso de que se considere que el buen funcionamiento del servicio Whoozfan Store prestado por la empresa se ve impedido por razones graves similares a las de los artículos 1 a 4.
⑩Cuando la empresa elimine una publicación de conformidad con el Artículo 9, el autor podrá presentar una objeción ante la empresa y buscar reparación.
Capítulo 2 ¿Quién es el servicio de tienda de fans?
Artículo 18 Tipos de servicios
①Los tipos de servicios que la empresa proporciona a sus miembros son los siguientes.
1 Servicio de Comercio Electrónico: Se refiere al servicio y servicios adicionales relacionados que la empresa presta a través de su sitio web (http://whosfanstore.com) y la aplicación móvil Whosfan Store para posibilitar la compra y venta de productos entre miembros.
Servicios de apoyo empresarial relacionados con las ventas
Necesito ayuda para mi compra
Todos los contratos concluidos, soporte de pago.
El servicio de información de búsqueda de productos
Otros servicios relacionados con el comercio electrónico
Servicios de publicidad y promoción de Bar Who's Fan Store
2 Otros servicios: Servicio de tablero de anuncios para consultas sobre productos, revisión de productos y otros servicios de provisión de información, telemarketing (TM) y servicios de eventos proporcionados directamente por la empresa o en conjunto con afiliados.
Artículo 19 Denegación de agencia y de garante
① La empresa opera, gestiona y proporciona un sistema para la libre transacción de bienes entre compradores y vendedores, y por lo tanto no actúa como agente de estos. Los miembros son directamente responsables de cualquier obligación relacionada con las transacciones establecidas entre ellos y de la información que proporcionen.
② La Compañía no garantiza nada relacionado con las transacciones entre compradores y vendedores a través de la Tienda Whoozfan, incluyendo la existencia y autenticidad de la intención de compra o venta, la calidad, integridad, estabilidad, legalidad, no infracción de derechos de terceros de los productos registrados, ni la veracidad o legalidad de la información ingresada por el comprador o vendedor ni de los materiales publicados en la URL enlazada a través de dicha información. Sin embargo, si la información relacionada con el producto registrado infringe claramente las leyes o derechos de autor, o si una persona que alega una infracción de derechos de autor u otros derechos solicita que se detenga o se prevenga la infracción, la Compañía podrá eliminar, modificar u ocultar el producto en cuestión hasta que se resuelva la disputa entre las partes y se aclare la relación de derechos.
③La empresa desarrolla y proporciona exclusivamente herramientas que mejoran la seguridad y la fiabilidad de las transacciones entre compradores y vendedores. Sin embargo, en el caso de productos de compra directa vendidos por la empresa, esta asume la condición de vendedor frente al comprador.
Artículo 20 Utilización de los servicios por parte del comprador
① Los compradores no deben pujar ni indicar que comprarán un producto de un vendedor sin intención de compra. Si se descubre que un comprador ha aumentado el precio del producto mediante una puja sin intención de compra, ha interferido con la oportunidad del vendedor de vender el producto al indicar su intención de compra o ha interferido con las oportunidades de compra de otros compradores, la empresa podrá tomar medidas como la suspensión de la membresía del ID correspondiente (incluyendo los ID que se confirme que pertenecen a la misma persona).
② Antes de comprar un producto, el comprador debe verificar cuidadosamente los detalles del producto y las condiciones de la transacción publicadas por el vendedor en el sitio web. Todas las pérdidas y daños ocasionados por una compra sin verificar los detalles del producto y las condiciones de la transacción son responsabilidad del comprador.
③El comprador debe cumplir con estos términos y condiciones y el contenido notificado por la empresa en la pantalla de servicio, y es responsable de todas las pérdidas y daños resultantes de la violación o incumplimiento de los términos y condiciones y el contenido notificado.
④La empresa no ofrece garantía ni declaración alguna sobre el contenido de los productos registrados por los vendedores ni sobre las condiciones de las transacciones. Por lo tanto, los compradores deben adquirir los productos bajo su propio riesgo.
⑤ Si surge un motivo de cancelación para un producto adquirido, el comprador no debe usarlo indebidamente ni dejarlo dañado. Si el producto se daña debido a un uso indebido o a un almacenamiento insuficiente, el comprador deberá asumir los costos correspondientes.
⑥Si surge una disputa entre el comprador y el vendedor durante la venta del producto, el comprador deberá esforzarse de buena fe para resolverla. Si el vendedor y la empresa sufren pérdidas o daños por culpa del comprador, como falta de sinceridad durante el proceso de resolución de la disputa, el comprador deberá asumir la plena responsabilidad por dichas pérdidas o daños.
⑦ Al comprar un producto, el comprador debe usar un método de pago a su nombre y no usar el método de pago de otra persona sin su autorización. El comprador es responsable de todas las pérdidas y daños que la empresa, el propietario del método de pago y el vendedor sufran como consecuencia del uso del método de pago de otra persona sin su autorización.
⑧El comprador será completamente responsable de cualquier obligación o desventaja que surja de la información ingresada por el comprador en relación con el pago del precio de compra y dicha información.
⑨La empresa podrá verificar si el comprador tiene derecho a utilizar el método de pago utilizado para pagar la compra y podrá suspender o cancelar la transacción hasta que se complete la verificación.
⑩ La empresa debe gestionar diversas instalaciones y materiales para garantizar que los servicios se brinden de manera segura a los compradores, verificar si los servicios se están utilizando de acuerdo con el propósito previsto y, si se confirma que hay una parte que viola el propósito de uso previsto, la empresa puede solicitar una explicación al comprador.
⑪ Para facilitar el uso del servicio por parte del comprador, la empresa puede publicar información proporcionada por afiliados o proporcionar información o contenido de referencia en la tienda Whoozfan o a través de enlaces de terceros. Los compradores deben tomar sus decisiones de compra bajo su propia discreción y responsabilidad.
⑫Si un menor realiza una compra y su representante legal no está de acuerdo con el contrato, el menor o su representante legal podrán rescindirlo. Las transacciones realizadas por menores se regirán por las leyes y normativas aplicables.
Artículo 21 Entrega y finalización de la transacción
①El plazo de entrega abarca desde el día siguiente a la confirmación del pago hasta el día de la entrega. En caso de días festivos, festivos o causas de fuerza mayor, como catástrofes naturales, este plazo no se incluye en el plazo de entrega.
②En caso de controversia entre el vendedor, el comprador, la empresa de transporte, la entidad financiera, etc., en relación con la entrega, las partes implicadas deberán resolverla. La empresa no interviene en este caso y no asume ninguna responsabilidad.
③ Si surge un motivo para el reembolso del pago, como un defecto del producto, después de la confirmación de la compra, la empresa no intervendrá. Cualquier disputa entre el vendedor y el comprador que surja después de la confirmación de la compra deberá ser resuelta por ambos, quienes son las partes de la transacción.
④Si el comprador no manifiesta su intención de confirmar la compra, cambiar o devolver el producto dentro del plazo de confirmación de compra, la empresa podrá considerar la compra como confirmada y procesar la transacción como una confirmación automática de compra al siguiente día hábil (en adelante, “confirmación automática de compra”).
5. Una vez completado el proceso automático de confirmación de compra, la empresa podrá pagar el precio de venta del producto al vendedor a partir del monto de pago que mantiene almacenado utilizando el método designado por el vendedor.
⑥Si se ha realizado la confirmación automática de la compra, el comprador no puede plantear objeciones a la empresa por motivos como la no recepción o devolución del producto, y todas las cuestiones como la devolución del precio de compra o el cambio del producto deben resolverse directamente con la empresa.
Artículo 22 Devolución/Cambio/Reembolso/Cancelación
① De conformidad con el Artículo 17 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, etc., el comprador puede solicitar la devolución o el cambio en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega del producto. En materia de devoluciones, las leyes y normativas pertinentes, como la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, etc., prevalecen sobre los términos y condiciones establecidos por el vendedor. Sin embargo, en los siguientes casos, el comprador no podrá solicitar la devolución ni el cambio.
1. Si el producto está dañado por culpa del comprador
2. Si el valor del producto ha disminuido significativamente debido al uso o consumo parcial por parte del comprador.
Si el valor del producto ha disminuido significativamente hasta el punto en que es difícil revenderlo después de 3 horas
4. Si el embalaje de un producto que pueda copiarse está dañado
5. En caso de que se permita la cancelación de la suscripción, etc., para productos fabricados individualmente según pedido, etc., y se prevea que el vendedor sufrirá un daño significativo que no podrá ser reparado, y el hecho haya sido notificado por separado con antelación a la transacción en cuestión y se haya obtenido el consentimiento por escrito del comprador (incluidos documentos electrónicos).
6 En el caso de productos de eventos como eventos de firma de autógrafos de fans
7 Para bienes no físicos (por ejemplo, tutoriales, etc.)
2Cuando la empresa recibe una notificación de intención de cambio o devolución por parte del comprador, notifica inmediatamente tal hecho al vendedor.
③Los gastos de envío de ida y vuelta y demás gastos necesarios para la devolución o cambio correrán a cargo de la parte culpable.
4Si no incluye el número de factura de devolución al solicitar una devolución, el proceso de devolución y el reembolso pueden retrasarse.
⑤ Incluso si solicitas un cambio, si el vendedor no tiene el artículo en stock, el cambio no es posible y en este caso, se procesará como una devolución.
⑥ En caso de producto defectuoso, el vendedor asumirá los gastos de envío de ida y vuelta. Sin embargo, si el comprador cambia de opinión, este asumirá los gastos de cambio.
5. Si el comprador sufre daños debido a un problema de entrega, el vendedor que designó la empresa de entrega es responsable de ello.
⑧ Si el vendedor no confirma la información del pedido del comprador o no realiza la entrega durante un período considerable después de notificarle el pago del precio de compra, y este solicita la cancelación de la transacción, la empresa podrá cancelarla. En caso de cancelación, se le reembolsará el precio del producto almacenado. Además, la empresa podrá implementar medidas como la tramitación automática de reembolsos sin necesidad de la solicitud del comprador, como política individual, y en tal caso, notificará al comprador los detalles con antelación.
⑨Si el vendedor no participa activamente o retrasa el proceso de verificación de los hechos relacionados con el cambio o la devolución del comprador, la empresa puede, después de determinar el motivo del cambio o la devolución por parte del comprador, cancelar la transacción y reembolsar el pago en su custodia al comprador.
⑩ Si la empresa determina que la solicitud de cambio o devolución del comprador no está justificada, podrá cancelar su solicitud y abonar el importe en depósito al vendedor. Asimismo, si el comprador no devuelve el producto recibido al vendedor o no se pone en contacto con él por teléfono, correo electrónico, etc., en un plazo de 14 días desde la recepción de su solicitud de cambio o devolución, se considerará que ha desistido de su solicitud y el importe en depósito podrá abonarse al vendedor.
⑪ Si se cancela una transacción confirmada y se reembolsa el pago, la empresa tomará las medidas necesarias para reembolsar al comprador en un plazo de 2 días hábiles a partir de la fecha de cancelación. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la autorización de pago se cancelará inmediatamente después de solicitar el reembolso.
⑫ Los reembolsos por compras realizadas con tarjeta de crédito solo se podrán realizar cancelando el pago con tarjeta de crédito, y no se reembolsarán en efectivo bajo ninguna circunstancia.
⑬ Los miembros pueden cancelar sus compras mediante una consulta individual antes del envío del producto. Si el producto ya está en proceso de envío, se procesará mediante el procedimiento de devolución en lugar de la cancelación.
⑭ En principio, la cancelación se procesa inmediatamente cuando el producto se encuentra en la etapa de preparación para la entrega. Sin embargo, si el producto ya se envió, el comprador deberá pagar el costo del envío de ida y vuelta.
Artículo 23 Actos Prohibidos
① Las transacciones directas entre vendedores y compradores sin utilizar los servicios prestados por la empresa (transacciones directas) están prohibidas por la seguridad de las transacciones, y la responsabilidad por cualquier problema que surja de las transacciones directas recae en las partes de la transacción, y la empresa no asume ninguna responsabilidad por ello.
② A los vendedores que se confirme que han participado en transacciones directas o inducido dichas transacciones se les puede suspender el uso del servicio o se puede rescindir el contrato de servicio, y los miembros pueden denunciar a los vendedores que hayan participado en transacciones directas o inducido dichas transacciones al Centro de Transacciones Seguras operado por la empresa.
③ Para llevar a cabo subastas justas, la empresa prohíbe cualquier práctica de subasta desleal, como ofertas falsas, cancelación habitual de ofertas exitosas o devoluciones de artículos subastados después de la compra, interferencia en las ofertas y manipulación de los precios de las ofertas exitosas.
④Si la empresa confirma cualquier actividad fraudulenta en la subasta, puede cancelar la oferta y tomar medidas como restringir la oferta y rescindir el acuerdo de usuario.
⑤ Cualquier uso del servicio o acceso al sistema de manera anormal que no siga los métodos de uso del servicio proporcionados por la empresa está prohibido.
⑥ Si se confirma un fraude en el sistema, la empresa puede tomar medidas como revocar algunos o todos los beneficios adicionales brindados al miembro, restringir el uso de ciertos servicios o rescindir el contrato de servicio.
⑦Está prohibido utilizar el servicio de compras proporcionado por la empresa utilizando el nombre de otra persona, información de su tarjeta, información de su cuenta, etc. sin permiso.
⑧ Está prohibido realizar pagos anormales de una manera prohibida por leyes como la Ley de Sociedades Financieras Especializadas, como disfrazar la venta de bienes o la prestación de servicios para proporcionar fondos, y si se confirma dicho contenido, la empresa puede cancelar o suspender la transacción del miembro y notificar a la organización pertinente.
⑨ Quedan prohibidas las compras sin intención de adquirir el producto, como las compras repetidas y cancelaciones para extender la validez de los cupones de la empresa o para no recibir el producto, así como cualquier transacción anormal con descuentos de la empresa. Si se confirman estas actividades, la empresa podrá cancelar la transacción, restringir el uso del servicio o rescindir el contrato de usuario.
⑩ Cualquier compra que no sea con fines de consumo, como reventa a terceros, ventas de procesamiento (ensamblaje), etc., aprovechar injustamente los beneficios o tasas de descuento proporcionadas por la empresa (como inducir la emisión de cupones de descuento de Whosfan Store al listar arbitrariamente el precio más bajo en otros mercados abiertos o centros comerciales en línea y luego aplicar dichos cupones para realizar una compra), etc., cualquier acto que cause pérdidas a la empresa está prohibido, y si se confirman transacciones u otros actos que no sean con fines de consumo, la empresa puede tomar medidas como restringir el uso del servicio por parte del miembro o rescindir el acuerdo de usuario, y puede buscar una compensación por cualquier daño incurrido debido a tales actos.
⑪ Cualquier compra realizada por el vendedor con el propósito de aumentar los puntos de venta y los efectos publicitarios sin comprar el producto real o mover el producto, o con el propósito de obtener descuentos injustos, utilizando una identificación de terceros, está prohibida y, si se confirman dichas actividades, la transacción puede cancelarse o el uso del servicio puede restringirse.
⑫ Si la empresa sospecha que un miembro comprador ha realizado transacciones fraudulentas (transferencias de efectivo, robo de método de pago, transacciones falsas, transacciones en masa, etc.), podrá suspender temporalmente el servicio y solicitar la documentación mínima necesaria (certificado de transacción, documentos que acrediten la recepción y el pedido de mercancías, documentos de entrega, etc.) dentro de los 15 días siguientes a la fecha de suspensión para confirmar y justificar la transacción. Si la documentación solicitada por la empresa no se presenta dentro del plazo especificado sin circunstancias especiales, o si está incompleta o no se puede justificar, el servicio podrá suspenderse permanentemente o el contrato de servicio podrá rescindirse.
⑬ La empresa puede tomar medidas disciplinarias como [1.ª/2.ª advertencia, 3.ª suspensión por un período de tiempo determinado, 4.ª suspensión permanente del uso] contra los miembros compradores que interfieran con las ventas fluidas de los vendedores y la creación de un entorno de mercado justo, como por ejemplo cancelando o devolviendo compras repetidamente sin la intención real de comprar.
⑭La empresa supervisa si los miembros compradores infringen las leyes, estos términos y condiciones o incurren en otras actividades prohibidas. Los miembros compradores deben cooperar con la supervisión de la empresa y están obligados a presentar la documentación mínima solicitada.
Artículo 24 Centro de Resolución de Disputas
①La empresa opera un centro de resolución de disputas para mediar disputas entre miembros o entre miembros y terceros.
② Al mediar una disputa a través del Centro de Resolución de Disputas, la empresa debe mediar la disputa de manera justa desde el punto de vista de un tercero.
③Los miembros deben responder fielmente a la mediación del Centro de Resolución de Disputas de acuerdo con el principio de buena fe.
Artículo 24. Exención de la Sociedad
① Las transacciones relacionadas con la venta de productos, incluida la entrega de productos, la cancelación de la suscripción y la devolución de productos, deben realizarse entre el vendedor y el comprador, que son las partes de la transacción, y la empresa no interviene en la transacción.
② En caso de que el servicio deba suspenderse temporalmente por las razones establecidas en el Artículo 13, Párrafo 2, la Compañía notificará a los usuarios a través de la pantalla de inicio del sitio web. Dado que la suspensión temporal del servicio es inevitable o se debe a fuerza mayor, la Compañía no se responsabilizará de los daños que puedan sufrir los usuarios o terceros.
③Si el servicio se restringe o suspende por las razones del Artículo 13, Párrafo 3, la Compañía no será responsable por dichas razones debido a fuerza mayor.
④La empresa no es responsable de ninguna interrupción del servicio causada por culpa del usuario.
5.La empresa no es responsable de ningún daño que pueda surgir porque los usuarios revelen o proporcionen su información personal a otros.
⑥La empresa no interviene en las transacciones entre usuarios y empresas (en adelante, “empresas conectadas”) conectadas a través de enlaces, banners, etc. en la pantalla de servicio de la empresa, y no es responsable de dichas transacciones.
⑦La empresa no garantiza la exactitud, actualidad, validez, etc. de los productos o la información proporcionada por los vendedores o terceros que aparecen en la pantalla del servicio.
⑧La empresa no es responsable de modificar o suspender total o parcialmente los servicios o funciones de conformidad con el Artículo 27, Párrafo 1.
Artículo 25. Disposiciones especiales para el uso de la entrega de Whoozfanstore
① La entrega de Whoozfanstore se refiere a un servicio en el que el vendedor almacena previamente el producto que se venderá en el centro logístico de la empresa (incluidos los centros logísticos de terceros que se han asociado con la empresa) antes de vender el producto, y el producto comprado por el comprador se entrega al destinatario a través de la red de entrega del centro logístico de la empresa.
② Para envíos internacionales, el comprador puede solicitar un cambio/devolución debido a un simple cambio de opinión dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, y el comprador debe cubrir los costos incurridos por el cambio/devolución (envío nacional de ida y vuelta e internacional, etc.). (Sin embargo, una vez que todos los productos pedidos hayan llegado al centro logístico y se haya completado el embalaje combinado, se debe realizar una solicitud a través del centro de atención al cliente). Además, si el producto es defectuoso o se ha entregado el producto incorrecto, debe presentar los documentos de respaldo pertinentes al centro de atención al cliente después de confirmar su compra para aceptar la devolución/cambio. Al enviar el producto después de la aceptación, debe informar al centro de atención al cliente sobre la red de entrega en el extranjero (empresa de entrega especial, número de seguimiento, etc.). Sin embargo, en el caso de productos para eventos como eventos de firma de autógrafos, los pedidos no se pueden cancelar ni devolver incluso si la entrega se retrasa después de que se complete el pago.
③ Si el despacho de aduanas nacional es rechazado por responsabilidad del vendedor, este deberá asumir los gastos de devolución. Además, los productos rechazados para el despacho de aduanas nacional se devuelven automáticamente al vendedor, y los productos restantes se envían al extranjero. Si el despacho de aduanas nacional de un producto es rechazado, se reembolsará el precio del producto y el coste de envío internacional equivalente al peso. ④ Las devoluciones por rechazo del despacho de aduanas internacional, dirección desconocida o rechazo del destinatario (incluida la negativa de aduanas) en el país local se consideran culpa del comprador, quien será responsable de los gastos de envío nacionales e internacionales. Los productos devueltos se almacenarán en el centro logístico de la empresa durante un máximo de 90 días. Si no se puede contactar al comprador en ese plazo, o si el vendedor tiene dificultades para recoger el producto debido a circunstancias como cambios en la naturaleza o forma del producto cuando el comprador se niega a recibirlo, los reembolsos podrían ser limitados o imposibles. No se podrán reenviar ni reembolsar los productos confiscados o desechados durante el despacho de aduanas internacional.
5. Al utilizar el servicio de envío mundial, el destinatario deberá pagar los aranceles aduaneros, impuestos u otros costos que puedan surgir según el país de entrega.
Capítulo 3 Otros asuntos
Artículo 26 Ley aplicable y jurisdicción
①Las leyes de la República de Corea se aplican a estos términos y condiciones, al acuerdo de uso del servicio entre la empresa y los miembros y a las transacciones de bienes entre miembros.
②Si surge una disputa entre la empresa y el usuario en relación con este servicio y se presenta una demanda, el tribunal competente se determinará de conformidad con la Ley de Procedimiento Civil.
Artículo 27 Ley aplicable y jurisdicción
①Si es necesario, la empresa puede modificar o discontinuar temporal o permanentemente la totalidad o parte de un servicio o función específica después de dar aviso previo a través del sitio de Whoozfan Store.
②Cada parte no podrá transferir o disponer de sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a un tercero sin el consentimiento por escrito de la otra parte.
③En relación con estos Términos y Condiciones, los contratos, acuerdos, avisos, etc. adicionales creados por acuerdo entre las partes, así como los cambios en las políticas de la Compañía, la promulgación/revisión de leyes o avisos o pautas públicas de instituciones públicas, que la Compañía anuncie a través del sitio web de Whoozfan Store, también constituyen parte del Acuerdo de Usuario.
④La empresa recopila y resuelve activamente las opiniones y quejas legítimas que puedan surgir al usar el servicio los miembros que realizan compras, y establece y opera un centro de atención al cliente. La empresa revisa activamente las diversas quejas y opiniones presentadas por los miembros y, si determina que son legítimas, las procesa con prontitud. Si hay asuntos que son difíciles de procesar de inmediato, la empresa notifica al miembro el motivo y el plazo de procesamiento por correo electrónico o teléfono.